一、分诊
请患者在挂号室挂号买病历（带有我院病历的患者不用购买）取得号单后到就诊科室候诊区排队等候，接受分诊护师的安排。按秩序就诊，
二、导医
门诊一楼大厅设有导医服务台，安排有资深护师接受患者的咨询并指导就医，为您就医提供方便服务，您有困难请直接与导医台联系。
三、收费
凤凰门诊一楼设有收费处，采用微机记价，可进行各种检查，药品治疗收费，并为您提供费用清单。花园山院区门诊一、三、五楼均设有收费窗口（注：三、五楼无病历出售）
四、查询
门诊一楼大厅设有电子显示屏，各项检查、治疗、药品的费用滚动播出；同时设有电子触摸屏，可查询门诊各种检查治疗费用标准。各科专家简介。
五、优待
离休干部、伤残军人、70岁以上老人、下岗工人、持本院爱心救助卡、癌症康复会员者可优先免费挂号（指普通号），优先就诊。
凤凰门诊各楼层布局
一楼设有：
挂号室、收费室、咨询导医台、西药房、放射科、急诊科、注射室、如有困难请直接与咨询导医台联系。
二楼设有以下候诊区：
呼吸科、消化科、血液科、内分泌科、肾内科、神经内科、心血管内科、肝病诊断室、抽血室、体检办公室、小儿科、心电图室、耳鼻喉科、超声诊断科、口腔科、核医学科、中药房、检验科、甲状腺科、心理咨询科、眼科、检验科
三楼设有以下候诊区：
骨科、肛肠科、泌尿外科、医学美容科、针灸科、乳腺科、肿瘤科、妇产科、手术室、疑难杂症科、换药室、皮肤科、推拿科、法医鉴定
四楼是湖北中医院康复医疗部
五楼设有豪华诊断间、豪华会议室
花园山院区各楼层布局
一楼设有：
挂号室、收费处、咨询导医台、中、西药房、急诊科、如有困难请直接与咨询导医台联系。
二楼设有以下诊室：
骨科、外科、放射科、注射室、
三楼设有以下诊室：
内科、妇产科、甲状腺专科、门诊化验室、细胞室、胃镜室、心电图室
四楼设有以下诊室：
中外肛肠科、针灸科、儿科、精神心理科、社区卫生服务中心、医保办公室、门诊办公室
五楼设有以下诊室：
国医堂、耳鼻喉科、眼科、口腔科
五楼设有以下诊室：
皮肤科、推拿康复科、B超室、病理科、保健科
