患者入院、出院、转科、转院服务管理制度和标准

一、入院制度

(一)患者住院持门诊、急诊医师签署的住院证、本人身份证、医疗保险卡到住院处办理住院手续。急、重、危患者优先收治。

(二)急诊科开设“急救绿色通道”，对危急重患者一律实行优先抢救、优先检查和优先住院原则，医疗相关的手续按照实际情况补办。

(三)凡办理入院手续的患者应于当日入科，对未发生费用的患者予以“取消入院”;对已发生费用的患者按出院办理。

(四)危重患者入院时，应由医护人员用平车推送至病房，并与病区医护人员进行床旁病情交接;对行走不便的患者应主动搀扶、护送至病房。

(五)病区护士对入院患者应热情接待，测量体温、脉搏、血压，详细介绍住院规则和病区环境，准备好住院病历，并于5分钟内通知医师进行检诊处理。

入院标准：

1. 符合本专业收治范围、标准;

2. 需要进一步明确、完善诊疗;

3. 其他情况。

二、出院制度

(一)患者出院须经主治医师或科主任同意，并交代注意事项。

(二)患者出院需于出院前1日预约出院，如特殊情况需当日出院者，应请科主任批示后方可执行。

(三)出院前，办公室护士按规定注销一切治疗、护理，核算住院各项处置治疗项目，认真核查收费项目，避免漏收或多收。

(四)病情不宜出院，而患者要求出院者，医师应加以劝阻，如说服无效应报告科主任或医务科，并由患者本人或家属在病历上签署“自动出院”并签名。应出院而不愿出院者，要耐心做工作，必要时通知其所在单位共同做工作。

(五)患者用过的物品要及时换洗消毒。患者出院前应做好健康教育、征询患者意见。

出院标准：

1. 达到临床治愈者;

2. 临床症状消失或改善、病情稳定者;

3. 其他情况。

三、转科制度

(一)患者转科须经转入科会诊同意。由转出科室医师下达转科医嘱，办公室护士按规定整理病历，注销各种治疗、护理、登记卡、床头牌。

(二)转科患者，必须在完成转科手续后，方可将患者送往所转科室。

(三)转出科室须派人陪送患者到转入科室，并向值班人员交清病历资料和患者情况。

转科标准：

1. 患者住院期间出现其他可疑病情或确诊为科疾病;

2. 患者所患他科疾病比本科疾病更为严重;

3. 患者及家属坚持要求转入其他科室;

4. 其他情况。

四、转院制度

(一)患者转院，应由科主任同意，上报医务科批准。征得转入医院同意，病情允许者，方可转院，并按出院办理手续。

(二)患者转院时，可带病历摘要，如因治疗需要可按规定复印相关客观资料。

(三)病情较重的患者转院时，应派人护送，并带急救药品器材，途中有危险者不得转院。

转院标准：

1. 患者的病情复杂、特殊，因本院设备条件、技术力量有限，不能处理的患者;

2. 本院有能力、技术、设备条件进行治疗，但患者或其他家属要求转上级医院进行治疗者。